Snabblänkar
Kom igång
Besök oss
Näckrosvägen 39, 16937, Solna
Telefon
010-750 08 90 - Måndag till fredag 09:00- 13:00
E-postadress
Kontakt@samskydd.se
© 2025 Copyright Samskydd Med ensamrätt
Allmänna Villkor
AVSEENDE TJÄNSTEN ID-SKYDD VIA SAMSKYDD
Gällande från 2025-03-17 och tillsvidare
§ 1. Allmänt och definitioner
1.1 Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) utgör en integrerad del av det avtal som ingås mellan privatperson (“Kunden”) och Eventarena AB (559200-7214) (“Samskydd”) avseende tjänsten ID-Skydd Plus (“Tjänsten”).
1.2 Med “Avtalsdagen” avses den dag då Kunden ingick avtalet med Samskydd, oavsett om det skedde skriftligen eller muntligen.
§ 2. Kontaktuppgifter till Samskydd
2.1 Kundservice: 010-750 08 90
2.2 E-post: kontakt@samskydd.se
2.3 Postadress: Friluftsvägen 29, 17240 Sundbyberg
§ 3. Tjänstens omfattning
3.1 Tjänsten omfattar följande:
● Bevakning för upp till 5 personer (beroende på paket) av Kundens finansiella status
via utvalda partners
● Larm i realtid via sms eller e-post vid kreditupplysningar och adressändringar
● Spärrtjänst för personnummer vid misstanke om bedrägeribrott
● Granskning av fakturor och offerter för mer priseffektiva lösningar
● Assistans med bestridande av fakturor för olovliga köp i Kundens namn
● Juridiskt biträde upp till motsvarande 30 timmar om fakturan/skulden inte krediterats
efter bestridande
● Betalningsansvar för kostnader som uppstår för att lösa eventuella ärenden
● Tillgång till Dun & Bradstreet Credit ABs tjänst “Min upplysning”
3.2 Tjänsten omfattar inte:
● ID-stöld till följd av Kundens straffbara handlingar
● Ersättning för ekonomiska förluster
● Krav från fordringsägare utanför Sverige som inte riktas via svensk inkassobyrå eller rättsinstans
● Skydd och support mot bedrägeribrott som inträffat innan tjänsten tecknades
3.3 Kundens skyldigheter:
● Kontakta Samskydd så snart en identitetsstöld upptäcks eller misstänks
● Polisanmäla händelsen (om inte Samskydd godkänt att hjälpa till med detta)
● Tillhandahålla korrekta upplysningar och dokument av betydelse i ärendet
3.4 Med “identitet” avses namn, personnummer och signatur inklusive elektronisk signatur.
3.5 Kreditprofilen och händelser från Dun & Bradstreet finns tillgängliga för Kund på https://www.minupplysning.se/Konto/Logga-in genom inloggning med BankID.
3.6 Samskydd inhämtar fullmakt från Kunden när det behövs för att ta kontakt med kreditgivare, kreditupplysningsföretag eller andra instanser.
§ 4. Korrekta uppgifter
4.1 Kunden är skyldig att uppge korrekta uppgifter (såsom e-post, personnummer, telefonnummer) vid registrering.
4.2 Samskydd bär inget ansvar om Kunden lämnar ofullständig, felaktig eller vilseledande information.
4.3 Support och vägledning ska betraktas som allmän vägledning.
4.4 Samskydd friskriver sig från ansvar för följder av Kundens val och handlingar rörande bedrägeriärenden.
§ 5. Beställning
5.1 Beställning sker genom skriftligt accepterande av villkor eller genom att acceptera erbjudande via telefon, sms, e-post, fysisk signatur, BankID eller via hemsidan.
5.2 Bekräftelse skickas till Kunden via sms, e-post eller post.
§ 6. Informationens aktualitet
6.1 Informationen i kreditupplysningsföretagens tjänster uppdateras dagligen
6.2 Vid frågor hänvisas Kunden till det aktuella kreditupplysningsföretaget.
§ 7. Rättelse och registerutdrag
7.1 Kunden ska kontakta kreditupplysningsföretaget för rättelse av felaktiga uppgifter i offentliga register och informera Samskydd om ändringar i adress eller personuppgifter.
§ 8. Lagar och föreskrifter
8.1 Verksamheten regleras enligt kreditupplysningslagen, personuppgiftslagen och yttrandefrihetsgrundlagen.
8.2 Samskydd följer konsumenttjänstlagens branschöverenskommelser och god affärssed.
§ 9. Missbruk och avstängning av Tjänsten
9.1 Tjänsten får inte användas på sätt som orsakar skada.
9.2 Samskydd äger rätt att stänga av Tjänsten omedelbart vid:
● Väsentligt avtalsbrott, exempelvis genom missbruk av Tjänsten
● Utebliven betalning trots påminnelse och varning
9.3 Kunden ska underrättas snarast möjligt vid avstängning.
§ 10. Pris
10.1 Tjänsten erbjuds i fyra grundpaket:
● Kreditbevakning: 49 kr/mån
● ID Skydd Singel: 199 kr/mån
● ID Skydd Dubbel: 249 kr/mån
● ID Skydd Hushåll: 349 kr/mån
10.2 Det exakta priset för Kundens valda tjänstepaket samt eventuella tillbehör och tillvalstjänster framgår specifikt i det individuella avtalet mellan Kunden och Samskydd. Avtalet utgör den slutgiltiga prisdokumentationen.
10.3 En fakturaavgift på 20 kr tillkommer vid pappersfaktura, e-postfaktura eller via Kivra. Ingen avgift tillkommer vid autogiro.
§ 11. Betalningsvillkor
11.1 Fakturering och betalning
Fakturering sker månadsvis i förskott med 10 dagars betalningstid. Första fakturan inkluderar avgifter från avtalsdagen fram till månadsskiftet. Kunden kan betala årsvis enligt avtal eller göra en slutbetalning för återstående avtalsperiod.
11.2 Försenad betalning
Vid utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta (referensräntan + 8%), påminnelseavgift (60 SEK) och eventuell inkassoavgift (180 SEK).
11.3 Ångerrätt och återbetalning
Kunden har rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att till Samskydd lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från Avtalsdagen (ångerfristen). Meddelande om utövande av ångerrätt kan lämnas muntligen via telefon, skriftligen via e-post eller post till Samskydds kontaktuppgifter enligt § 2.
Vid utnyttjande av ångerrätt inom ångerfristen ska eventuella presentkort och kampanjförmåner återbetalas inom 14 dagar, senast 28 dagar från avtalstecknandet. Samskydd ska utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då Samskydd underrättades om Kundens beslut att frånträda avtalet återbetala alla betalningar som Samskydd mottagit från Kunden. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som Kunden använt, om inte Kunden uttryckligen går med på något annat.
§ 12. Avtalstid och uppsägning
12.1 Avtalet gäller i tolv (12) månader (“Bindningstiden”), om inget annat anges. Kunden har inte rätt att säga upp avtalet under Bindningstiden men kan under avtalsperioden meddela att avtalet inte ska förlängas efter Bindningstidens utgång. Uppsägningen räknas från det datum kunden på ett ändamålsenligt sett säger upp tjänsten.
12.2 Efter Bindningstidens utgång förlängs avtalet med 1 år och samma villkor gäller därefter.
12.3 Kunden har 14 dagars ångerrätt enligt 2 kap. 10-12 §§ lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. För närmare information om ångerrätt och dess villkor, se § 11.3. Standardblankett för utövande av ångerrätt skickas till Kunden i samband med avtalet och dess bekräftelse. Kunden kan även använda standardblanketten för ångerrätt som finns tillgänglig på Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se).
12.4 Vid tvister rekommenderas Kunden att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
§ 13. Ändringar av Avtal
13.1 Samskydd förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Vid väsentliga ändringar ska Kunden underrättas skriftligen senast en månad innan ändringarna träder i kraft.
13.2 Kunden har rätt att säga upp avtalet om de nya villkoren inte accepteras.
§ 14. Överlåtelse av avtal
14.1 Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan Samskydds skriftliga medgivande.
14.2 Samskydd har rätt att överlåta eller pantförskriva sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet.
§ 15. Personuppgifter
15.1 Genom avtalet samtycker Kunden till behandling av personuppgifter för avtalsuppfyllelse, identifikation, administration, kommunikation, leverans, direktmarknadsföring och statistik.
15.2 Kunden har rätt att motsätta sig direktmarknadsföring, återkalla samtycke och kostnadsfritt få information om vilka personuppgifter som behandlas.
§ 16. Ansvar och force majeure
16.1 Samskydd ansvarar inte för skador orsakade av händelser utanför Samskydds kontroll såsom elavbrott, störningar i externt nät, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer eller andra liknande omständigheter.
§ 17. Tvist och tillämplig lag
17.1 Tvist avgörs av allmän domstol enligt svensk rätt.